{"id":523,"date":"2022-09-01T14:36:18","date_gmt":"2022-09-01T14:36:18","guid":{"rendered":"https:\/\/clearingourpath.ca\/?page_id=523"},"modified":"2025-01-21T11:54:20","modified_gmt":"2025-01-21T14:54:20","slug":"guichets-dinformation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/clearingourpath.ca\/index.php\/language\/fr\/exigences-generales-de-design\/elements-de-design-communs\/systemes-dinformation-et-de-communication\/guichets-dinformation\/","title":{"rendered":"Guichets d\u2019information"},"content":{"rendered":"<p>Des centres d\u2019information interactifs libre-service, aussi appel\u00e9s guichets d\u2019information, sont install\u00e9s dans certains espaces. Il peut s\u2019agir de terminaux d\u2019affichage vid\u00e9o \u00e0 \u00e9cran tactile, \u00e0 clavier tactile et \u00e0 dispositif sonore. Il est important de noter qu\u2019une information uniquement visuelle ne suffit pas!<\/p>\n<p>Les guichets d\u2019information sont plus utiles lorsqu\u2019ils sont accessibles. La premi\u00e8re \u00e9tape consiste \u00e0 s\u2019assurer qu\u2019une personne vivant avec la c\u00e9cit\u00e9 peut en d\u00e9terminer l\u2019emplacement. Pour de plus amples renseignements, consultez les sections <a href=\"https:\/\/clearingourpath.ca\/index.php\/fr\/exigences-generales-de-design\/elements-de-design-communs\/signalisation\/dispositifs-de-signalisation-sonore\/\">Dispositifs de signalisation sonore<\/a> et <a href=\"https:\/\/clearingourpath.ca\/index.php\/fr\/exigences-generales-de-design\/elements-de-design-communs\/indicateurs-tactiles-de-surface-de-marche\/indicateurs-tactiles-de-guidage-sur-des-surfaces-de-marche\/\">Indicateurs tactiles de guidage au sol<\/a>.<\/p>\n<p>L\u2019\u00e9tape suivante est de faire en sorte que le guichet en tant que tel soit enti\u00e8rement accessible \u00e0 tous les utilisateurs qui l\u2019ont rep\u00e9r\u00e9.<\/p>\n<p>Si des syst\u00e8mes \u00e0 \u00e9cran tactile tiennent lieu d\u2019entr\u00e9e utilisateur, ils doivent \u00eatre munis d\u2019un clavier ou d\u2019un pav\u00e9 num\u00e9rique. Les guichets doivent aussi offrir une sortie vocale.<\/p>\n<p>Les guichets d\u2019information doivent comprendre des progiciels pouvant grossir de 2 \u00e0 16\u00a0fois le texte affich\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9cran, de m\u00eame qu\u2019un m\u00e9canisme permettant de r\u00e9gler le contraste de couleur entre le texte et le fond d\u2019\u00e9cran. Les utilisateurs ayant une vision partielle pourront ainsi lire plus facilement ce qui appara\u00eet \u00e0 l\u2019\u00e9cran. Les moniteurs doivent \u00eatre plac\u00e9s de mani\u00e8re \u00e0 ce que les utilisateurs puissent se tenir \u00e0 quelques centim\u00e8tres de l\u2019\u00e9cran, au besoin.<\/p>\n<p>Le document de l\u2019Association canadienne de normalisation intitul\u00e9 \u00ab\u00a0CAN\/CSA-B651.2-F07 (C2012) \u2013 Conception accessible des dispositifs interactifs libre-service\u00a0\u00bb fournit plus de renseignements sur les guichets d\u2019information. Il est offert sur le site Web <a href=\"https:\/\/store.csagroup.org\/ccrz__ProductDetails?viewState=DetailView&amp;cartID=&amp;sku=CAN%2FCSA-B651.2-25&amp;isCSRFlow=true&amp;portalUser=&amp;store=&amp;cclcl=fr_CA\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Produits CSA<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Des centres d\u2019information interactifs libre-service, aussi appel\u00e9s guichets d\u2019information, sont install\u00e9s dans certains espaces. Il peut s\u2019agir de terminaux d\u2019affichage vid\u00e9o \u00e0 \u00e9cran tactile, \u00e0 clavier tactile et \u00e0 dispositif sonore. Il est important de noter qu\u2019une information uniquement visuelle ne suffit pas! 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