Un téléphone doit être installé à droite du panneau dans une cabine d’ascenseur. S’il y a plus d’un panneau, le téléphone peut être placé à droite du panneau le plus à droite, par rapport aux portes vues de face à l’intérieur. S’il s’agit d’un combiné, le cordon doit avoir une longueur d’au moins 920 mm.

Le téléphone d’ascenseur ou son meuble, le cas échéant, doit être désigné par le symbole international du téléphone. Ce symbole doit avoir une hauteur minimale de 38 mm et être surélevé d’au moins 1 mm par rapport à la surface environnante. Le téléphone doit être doté d’une commande de réglage du volume. Un récepteur téléphonique ne doit pas générer de champ magnétique dans la zone de l’écouteur.

Si un mode d’emploi du téléphone est fourni à l’intérieur de l’ascenseur, l’information essentielle doit aussi être communiquée en braille.